​I en föränderlig värld med nya förutsättningar i form av ny teknik, konkurrenter och krav på kostnadseffektivitet är arbetet med att ständigt förbättra oss och vår verksamhet vår viktigaste framgångsfaktor.

Vi strävar efter att på alla nivåer och inom alla områden driva ett systematiskt förbättringsarbete enligt PDCA-konceptet (Plan-Do-Check-Act). Till stöd för det dagliga arbetet finns ett koncernövergripande system där medarbetares förbättringsförslag, tillbud, arbetsskador, revisionsavvikelser samt förbättringsgruppernas aktiviteter registreras och tas till vara.

Större utvecklings- och förändringsarbeten bedrivs i projektform. Till stöd finns Postens gemensamma Utvecklingsmetodik, som används både i stora och komplexa projekt och för utveckling som sker i den ordinarie linjeverksamheten.